Asistentes y agentes empresariales
Desarrollamos asistentes que consultan información autorizada, ayudan al equipo y ejecutan tareas dentro de límites definidos. Conectamos conocimiento, herramientas y supervisión para que cada capacidad tenga una función clara en vuestra operación.
Alcance del servicio
Un asistente empresarial necesita algo más que una conversación fluida. Debe saber qué fuentes puede consultar, qué información corresponde a cada usuario y cuándo debe detenerse o pedir ayuda. Si además ejecuta acciones, sus permisos y controles forman parte central del diseño.
Partimos de una tarea concreta y de ejemplos del trabajo real. Seleccionamos las fuentes, preparamos las conexiones y definimos cómo evaluar las respuestas o acciones. Distinguimos entre consultar conocimiento, preparar un borrador y modificar un registro, porque cada capacidad requiere controles diferentes.
La solución puede funcionar dentro de herramientas existentes o mediante una interfaz propia. El proyecto concreta sus canales, límites, criterios de calidad y responsabilidades de supervisión antes de ampliar su uso.
Conectamos documentación y fuentes autorizadas para localizar información y preparar respuestas con referencias consultables. Organizamos el acceso según los permisos del usuario y revisamos la vigencia de las fuentes. Las pruebas incluyen preguntas sin respuesta suficiente para comprobar que el asistente reconoce los límites del conocimiento disponible.
Diseñamos ayudas para resumir información, preparar documentos o apoyar tareas de un puesto concreto. El flujo mantiene la revisión de la persona cuando el resultado necesita criterio profesional. Las instrucciones, fuentes y formatos se ajustan a la actividad para que el borrador llegue con el contexto necesario y pueda corregirse.
Aceleris
Un caso acotado permite comprobar qué información necesita el asistente, qué puede hacer y cuándo debe pedir intervención.
Definir un asistenteDesarrollamos agentes que utilizan herramientas y ejecutan secuencias de acciones con permisos delimitados. Definimos las operaciones permitidas, las aprobaciones necesarias y los límites de ejecución. Cada acción relevante debe poder revisarse. Probamos errores, interrupciones y peticiones fuera de alcance antes de habilitar cambios sobre sistemas del negocio.
Preparamos conversaciones sobre información y gestiones definidas de vuestra empresa. El asistente puede orientar, recoger contexto y derivar un caso al equipo con los datos necesarios. Acordamos qué respuestas están autorizadas, qué datos puede solicitar y cuándo debe interrumpir la automatización para que intervenga una persona.
Modelo de colaboración
Trabajamos con responsables de la tarea, propietarios de las fuentes y equipos técnicos. Sus ejemplos ayudan a fijar qué respuesta es útil, qué acción está permitida y qué situación requiere revisión. Las decisiones se convierten en criterios de prueba y reglas de operación.
Conocimiento
Búsqueda
Herramientas
Identidad
Evaluación
Conversación
Operación
Director general
Consultora de negocio
Responsable de proyectos
Desarrollador de aplicaciones web
Desarrolladora full stack
Desarrollador full stack
Automatizaciones e IA
Arquitecto de sistemas
Analista de negocio
Estrategia digital
Estrategia digital
Estrategia digital
Diseñadora UX/UI
Diseñadora de interfaces
Arquitecta de sistemas
Aceleris
Un caso acotado permite comprobar qué información necesita el asistente, qué puede hacer y cuándo debe pedir intervención.
Definir un asistenteDiseñamos interacciones de voz para tareas y canales concretos. Trabajamos reconocimiento, respuesta y conexión con los sistemas necesarios, además de los casos de silencio, interrupción o comprensión insuficiente. El alcance incluye las condiciones de derivación y los requisitos aplicables al tratamiento de las conversaciones.
Evaluamos plataformas de asistentes disponibles y las conectamos con el entorno de la empresa cuando encajan con el caso. Revisamos identidad, fuentes y configuración operativa. Las licencias y consumos de terceros se identifican por separado. Si una limitación de plataforma exige desarrollo propio, explicamos qué cambia en el alcance.
Construimos un conjunto de pruebas con el equipo para revisar exactitud, utilidad, permisos y comportamiento fuera de alcance. En los agentes se comprueba también la acción realizada, no solo la respuesta escrita. Los criterios de aceptación y los casos que requieren intervención humana se acuerdan antes del despliegue.
Definimos registros, responsables y procedimientos para revisar incidencias y actualizar fuentes o instrucciones. Los cambios de modelo y herramientas pueden alterar el comportamiento, por lo que deben validarse con las pruebas acordadas. La frecuencia de seguimiento y el mantenimiento se contratan según las necesidades de operación.
LO QUE DICEN CLIENTES
Marta
¡Excelente servicio! Superaron todas mis expectativas con la página web. El equipo es profesional, creativo y atento a cada detalle. La comunicación fue clara y efectiva, y cumplieron con todos los plazos. Estoy muy contenta con los resultados y recomiendo sus servicios sin duda. ¡Gracias por un trabajo espectacular!
Elena Prieto Yanes
Excelente experiencia con el equipo de Aceleris. Peter nos ayudó muchísimo a aterrizar nuestra estrategia de marketing digital, se nota que dominan el tema y no venden humo como otras agencias en Marbella.
Esenssi Aromas
Nuestra experiencia con Aceleris ha sido muy positiva. Son unos magníficos profesionales, rápidos y eficaces. Muy resolutivos. Totalmente recomendables.
Belen Cuneo Borrell
¿Cuál era el objetivo de la colaboración?
Nuestra empresa de construcción necesitaba una presentación digital, así que decidimos trabajar con Aceleris. El equipo hizo un trabajo fantástico al crear un plan completo para web, redes y prensa.
¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?
Respetaron tanto nuestro presupuesto como los tiempos acordados. Muy recomendables.
Danna Ortiz
Contratar sus servicios de Google Ads fue la mejor decisión para captar más clientes rápidamente. La gestión de las campañas es muy profesional y siempre están buscando la forma de optimizar los resultados.
Angel Fortuny García
¿Cuál era el objetivo de la colaboración?
Decidimos modernizar la página web de nuestra tienda de ropa y la experiencia con Aceleris fue excelente. Peter y su equipo entendieron perfectamente nuestras necesidades y crearon una web atractiva y fácil de usar. Estamos muy contentos con el resultado y sin duda los recomendamos.
¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?
Nos gustó la transparencia; se nos notificaba de cada cosa que se realizaba para que la revisáramos. En definitiva, los vimos muy serios con el trabajo y muy profesionales.
Carlos
Crecimiento de una clínica siempre cuenta con muchos matices y equipo de Aceleris da respuesta inmediata a todos ellos con transparencia, profesionalidad y agilidad. Encantado con los servicios de marketing que además son con un coste razonable.
Antony
Excelente organización y profesionalidad. Gracias a su trabajo en SEO y diseño web, ahora recibimos muchas más consultas de clientes potenciales a través de nuestra página.
Javier
Contratamos a el equipo de Aceleris para hacer nuestra web: adity.es y el trabajo ha sido de 10.
Tras malas experiencias con programadores anteriores, Aceleris me ha devuelto la fé en que existen programadores que no se rigen por la ley del mínimo esfuerzo. Durante los 3 meses de desarrollo nos tuvieron informados de absolutamente todo, asesorándonos y preguntándonos que nos parecían los cambios, funcionalidades y diseño. Además pensaron por nosotros funcionalidades que no teníamos en mente y las añadieron de forma gratuita y por iniciativa propia para mejorar la experiencia de usuario de nuestra web.
Completamente recomendable.
Monika Matusiak-Brückner
¡Excelente servicio! Superaron todas mis expectativas con la página web. El equipo es profesional, creativo y atento a cada detalle. La comunicación fue clara y efectiva, y cumplieron con todos los plazos. Estoy muy contenta con los resultados y recomiendo sus servicios sin duda. ¡Gracias por un trabajo espectacular!
Andrea Garrido
Trabajé con ellos para dos proyectos de visibilidad digital y quedaron espectaculares. Gran equipo profesional que tiene en cuenta todos los detalles que queríamos trasladar a nuestras landings.
Buena comunicación y gran atención con el cliente.
Felix Ayorinde Cravid
Aceleris desarrolló nuestra eCommerce con un resultado muy satisfactorio. A lo largo del tiempo que nos prestan servicio, han realizado varios proyectos para mejorar y optimizar la funcionalidad de la tienda online, su visibilidad, crecimiento y generar más ventas. Encantados con la atención personalizada y su implicación con tu proyecto. Totalmente recomendables.
Empresas que crecen con nosotros
PREGUNTAS FRECUENTES
Un asistente suele ayudar a consultar información o preparar un resultado para que una persona lo revise. Un agente puede ejecutar acciones mediante herramientas. El nombre importa menos que definir exactamente qué puede hacer, con qué permisos y en qué casos necesita aprobación.
No se puede garantizar la ausencia total de errores de un modelo. Reducimos el riesgo con fuentes controladas, referencias, instrucciones y pruebas representativas. También diseñamos una respuesta de salida cuando falta evidencia y mantenemos revisión humana en las decisiones que lo necesitan.
Solo con autorización y con un diseño de acceso adecuado a cada usuario. Revisamos dónde se procesan los datos, qué proveedor interviene y qué información necesita realmente la tarea. Los permisos deben respetarse tanto al buscar documentos como al presentar la respuesta.
Puede hacerlo si la integración, los permisos y el alcance lo permiten. Delimitamos las operaciones disponibles, los datos de entrada y las aprobaciones. Las acciones sensibles requieren controles proporcionales a su impacto y una forma de detectar o corregir ejecuciones incorrectas.
Depende de las fuentes, los canales y las acciones previstas. Una plataforma existente puede ser suficiente. Revisamos sus restricciones y costes antes de recomendar una integración o una solución propia. Las licencias y consumos se explican como dependencias del proyecto.
Probamos ejemplos del trabajo real, preguntas ambiguas, falta de información y solicitudes que exceden los permisos. Revisamos respuestas, referencias y acciones con los responsables. La aceptación se basa en criterios acordados y puede comenzar con un grupo limitado de usuarios.
El proyecto define quién es responsable de cada fuente y cómo se incorporan sus cambios. La actualización técnica, la revisión de calidad y la atención a incidencias deben tener responsables explícitos. Podemos acordar seguimiento y evolución como un servicio posterior.
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Hablemos del proyecto
Describe la tarea, las fuentes que consulta el equipo y las acciones que requieren autorización. Revisaremos cómo delimitar y comprobar una primera capacidad.
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✓ Te decimos también lo que no necesitas contratar.
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