Un pedido llega por correo, alguien copia sus datos al ERP y otra persona actualiza el CRM. Cuando cada paso depende de una comprobación manual, aparecen esperas, duplicidades y versiones distintas de la misma información.
Revisamos el recorrido completo del trabajo y acordamos qué sistema conserva cada dato, qué eventos activan el proceso y dónde hace falta una decisión humana. A partir de ese mapa implementamos las conexiones y automatizaciones que resuelven el problema concreto.
La entrega puede incluir flujos, integraciones, tratamiento documental y modernización de automatizaciones existentes. Antes de construir definimos el alcance, las dependencias y las pruebas que permitirán aceptar el resultado con vuestro equipo.
Ordenamos tareas, validaciones y traspasos entre departamentos. Convertimos el proceso acordado en un flujo con estados, responsables y reglas de negocio. Las aprobaciones y los casos que requieren criterio quedan asignados a una persona. Así se puede seguir cada operación y detectar dónde se detiene sin depender de recordatorios dispersos.
Conectamos aplicaciones para que intercambien los datos necesarios en el momento adecuado. Definimos equivalencias entre campos, autenticación y tratamiento de duplicados. Probamos también los fallos de conexión y la repetición de eventos para evitar registros incoherentes. El alcance depende de las API, permisos y límites disponibles en cada sistema.
Aceleris
Comparte cómo empieza una operación, qué herramientas utiliza y dónde necesita intervención. Con ese recorrido podemos delimitar una primera entrega útil.
Revisar un procesoPreparamos la recepción, clasificación y extracción de información de documentos. Los datos se validan antes de enviarlos al sistema de destino y los casos dudosos pasan a revisión. Cuando se necesita interpretar contenido, evaluamos el uso de modelos sobre documentos representativos. La trazabilidad permite consultar el origen y el tratamiento de cada registro.
Conectamos pedidos, facturación y tareas administrativas según las reglas de vuestra operación. Podemos preparar comprobaciones, conciliaciones operativas y avisos sobre diferencias. Los pagos y las decisiones que requieren autorización conservan los controles acordados. El resultado se valida con los responsables del proceso y con ejemplos de sus excepciones habituales.
Modelo de colaboración
Trabajamos con las personas que ejecutan el proceso y con quienes administran sus sistemas. Acordamos reglas, excepciones y criterios de aceptación antes de implementar. El seguimiento del proyecto permite revisar las decisiones que afectan a la operación y validar cada entrega con sus responsables.
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Comparte cómo empieza una operación, qué herramientas utiliza y dónde necesita intervención. Con ese recorrido podemos delimitar una primera entrega útil.
Revisar un procesoOrganizamos la entrada de solicitudes, su clasificación, asignación y seguimiento. Conectamos canales de recepción con CRM o herramientas de soporte para que el equipo disponga del contexto de cada caso. Definimos prioridades, avisos y escalados. Si el proyecto necesita un asistente conversacional, se concreta como una capacidad relacionada con sus propios límites.
Revisamos flujos que dependen de pasos frágiles, credenciales dispersas o reglas difíciles de mantener. Documentamos sus dependencias y sustituimos componentes por etapas. Preparamos pruebas de regresión y un plan de transición para conservar la operación mientras cambia la solución. La prioridad es recuperar control sobre el flujo y facilitar su evolución.
La aceptación se apoya en escenarios del proceso, desde la entrada del dato hasta su destino final. Incluimos casos correctos, duplicados, datos incompletos y fallos de servicios externos. Acordamos qué evidencias revisar y comparamos tiempos o incidencias con una situación de partida real, sin atribuir ahorros antes de medirlos.
Definimos cómo consultar el estado de los flujos, quién recibe una incidencia y cómo se recupera una operación fallida. La documentación y la transferencia se ajustan al alcance contratado. El mantenimiento y las mejoras posteriores pueden acordarse por separado, con responsabilidades y cobertura explícitas.
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Hablemos del proyecto
Indica qué tareas se repiten, qué sistemas intervienen y quién debe validar el resultado. Revisaremos el contexto para proponer un alcance que vuestro equipo pueda evaluar.
✓ Te responde una persona del equipo, no un call center.
✓ Te decimos también lo que no necesitas contratar.