Desarrollo de portales para clientes y partners
Tus clientes y partners gestionan solicitudes y consultan sus datos sin que tu equipo deba responder cada correo.
Cuando cada consulta exige un correo, tu equipo busca documentos y confirma estados una y otra vez. Los portales de clientes a medida permiten resolver esas gestiones con la información de cada empresa.
En Aceleris abordamos el desarrollo de portales corporativos para clientes y partners: pedidos, solicitudes y documentos conectados con tu ERP o CRM, con acceso por organización y rol, sin sustituir tu web corporativa.
Entregamos el portal con las funciones e integraciones acordadas, pruebas de permisos y experiencia de usuario, y documentación de operación. Validamos con usuarios y responsables internos, y comparamos el uso y las gestiones completadas con la situación de partida.
Concretamos con negocio y tecnología qué gestiones conviene trasladar al portal para reducir consultas repetidas. Revisamos los pasos, las excepciones y los sistemas implicados. Priorizamos funciones, responsables y criterios de aceptación para valorar la entrega y disponer de una base con la que medir el uso y la carga de trabajo.
Cada empresa accede a sus datos y cada usuario, a las acciones que le corresponden. Definimos roles, invitaciones, altas y bajas, con controles en el servidor que separan información y archivos por organización. Evaluamos el acceso con la cuenta corporativa y la autenticación reforzada según el riesgo de las operaciones.
Aceleris
Plantea un portal donde tus clientes y partners puedan tramitar solicitudes y consultar su estado sin enviar otro correo.
Hablemos del portalDiseñamos los pasos para encontrar información y completar gestiones sin depender del equipo interno. Los revisamos en prototipos antes de desarrollar una interfaz adaptable a móvil y escritorio, con búsquedas, formularios y avisos claros. Contrastamos el diseño con usuarios y las revisiones de accesibilidad acordadas para detectar dudas.
Clientes y partners pueden seguir sus pedidos, solicitudes o incidencias sin reconstruir cadenas de correos. Implementamos las gestiones acordadas con validaciones, estados, responsables e historial. Incorporamos aprobaciones y avisos cuando proceda, y definimos cómo tratar rechazos, envíos duplicados y casos que requieren intervención interna.
Cómo trabajamos contigo
En Aceleris proponemos una coordinación entre negocio, diseño e ingeniería, con una interlocución clara y responsables para cada decisión.
Análisis funcional
Diseño UX/UI
Arquitectura de software
Desarrollo web
Integración ERP/CRM
Pruebas de calidad
Despliegue y entrega
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Responsable de proyectos
Desarrollador de aplicaciones web
Desarrolladora full stack
Desarrollador full stack
Automatizaciones e IA
Arquitecto de sistemas
Analista de negocio
Estrategia digital
Estrategia digital
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Diseñadora UX/UI
Diseñadora de interfaces
Arquitecta de sistemas
Aceleris
Plantea un portal donde tus clientes y partners puedan tramitar solicitudes y consultar su estado sin enviar otro correo.
Hablemos del portalCada organización encuentra los documentos de sus cuentas, pedidos o solicitudes con los permisos correspondientes. Definimos categorías, búsqueda, versiones y conservación, además de quién puede subir o descargar archivos. Controlamos formatos y tamaños, con validación y análisis antimalware según el riesgo, para limitar su distribución.
Para consultar datos coherentes, definimos qué sistema mantiene la información de referencia. Conectamos el portal con ERP y CRM mediante las interfaces disponibles: API, avisos automáticos o sincronización periódica. Documentamos los intercambios y sus responsables, con reintentos, controles contra duplicados y registro de errores para revisar los fallos.
Comprobamos que cada empresa complete sus gestiones sin acceder a datos ajenos. Acordamos pruebas de funciones, conexiones y permisos, incluidos intentos de acceso no autorizado. Revisamos accesibilidad, carga y seguridad según alcance. Negocio y tecnología reciben evidencias e incidencias para decidir si el portal está listo para publicarse.
Preparamos la publicación y la vuelta a la versión anterior si surge un problema, con despliegues automatizados cuando proceda. Concretamos documentación, formación y entrega de código y accesos. Asignamos responsables de alertas, copias y medición de uso para que el equipo sepa cómo operar el portal desde su puesta en marcha.
LO QUE DICEN CLIENTES
Marta
¡Excelente servicio! Superaron todas mis expectativas con la página web. El equipo es profesional, creativo y atento a cada detalle. La comunicación fue clara y efectiva, y cumplieron con todos los plazos. Estoy muy contenta con los resultados y recomiendo sus servicios sin duda. ¡Gracias por un trabajo espectacular!
Elena Prieto Yanes
Excelente experiencia con el equipo de Aceleris. Peter nos ayudó muchísimo a aterrizar nuestra estrategia de marketing digital, se nota que dominan el tema y no venden humo como otras agencias en Marbella.
Esenssi Aromas
Nuestra experiencia con Aceleris ha sido muy positiva. Son unos magníficos profesionales, rápidos y eficaces. Muy resolutivos. Totalmente recomendables.
Belen Cuneo Borrell
¿Cuál era el objetivo de la colaboración?
Nuestra empresa de construcción necesitaba una presentación digital, así que decidimos trabajar con Aceleris. El equipo hizo un trabajo fantástico al crear un plan completo para web, redes y prensa.
¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?
Respetaron tanto nuestro presupuesto como los tiempos acordados. Muy recomendables.
Danna Ortiz
Contratar sus servicios de Google Ads fue la mejor decisión para captar más clientes rápidamente. La gestión de las campañas es muy profesional y siempre están buscando la forma de optimizar los resultados.
Angel Fortuny García
¿Cuál era el objetivo de la colaboración?
Decidimos modernizar la página web de nuestra tienda de ropa y la experiencia con Aceleris fue excelente. Peter y su equipo entendieron perfectamente nuestras necesidades y crearon una web atractiva y fácil de usar. Estamos muy contentos con el resultado y sin duda los recomendamos.
¿Qué es lo que más has disfrutado durante la colaboración?
Nos gustó la transparencia; se nos notificaba de cada cosa que se realizaba para que la revisáramos. En definitiva, los vimos muy serios con el trabajo y muy profesionales.
Carlos
Crecimiento de una clínica siempre cuenta con muchos matices y equipo de Aceleris da respuesta inmediata a todos ellos con transparencia, profesionalidad y agilidad. Encantado con los servicios de marketing que además son con un coste razonable.
Antony
Excelente organización y profesionalidad. Gracias a su trabajo en SEO y diseño web, ahora recibimos muchas más consultas de clientes potenciales a través de nuestra página.
Javier
Contratamos a el equipo de Aceleris para hacer nuestra web: adity.es y el trabajo ha sido de 10.
Tras malas experiencias con programadores anteriores, Aceleris me ha devuelto la fé en que existen programadores que no se rigen por la ley del mínimo esfuerzo. Durante los 3 meses de desarrollo nos tuvieron informados de absolutamente todo, asesorándonos y preguntándonos que nos parecían los cambios, funcionalidades y diseño. Además pensaron por nosotros funcionalidades que no teníamos en mente y las añadieron de forma gratuita y por iniciativa propia para mejorar la experiencia de usuario de nuestra web.
Completamente recomendable.
Monika Matusiak-Brückner
¡Excelente servicio! Superaron todas mis expectativas con la página web. El equipo es profesional, creativo y atento a cada detalle. La comunicación fue clara y efectiva, y cumplieron con todos los plazos. Estoy muy contenta con los resultados y recomiendo sus servicios sin duda. ¡Gracias por un trabajo espectacular!
Andrea Garrido
Trabajé con ellos para dos proyectos de visibilidad digital y quedaron espectaculares. Gran equipo profesional que tiene en cuenta todos los detalles que queríamos trasladar a nuestras landings.
Buena comunicación y gran atención con el cliente.
Felix Ayorinde Cravid
Aceleris desarrolló nuestra eCommerce con un resultado muy satisfactorio. A lo largo del tiempo que nos prestan servicio, han realizado varios proyectos para mejorar y optimizar la funcionalidad de la tienda online, su visibilidad, crecimiento y generar más ventas. Encantados con la atención personalizada y su implicación con tu proyecto. Totalmente recomendables.
Empresas que crecen con nosotros
PREGUNTAS FRECUENTES
Pueden consultar datos de su empresa, tramitar pedidos o solicitudes, revisar estados y compartir documentos. Las funciones se eligen a partir de las gestiones actuales y las reglas del negocio, para definir qué resuelve el usuario y cuándo interviene el equipo interno. Si necesitas un portal de proveedores a medida, revisamos los trámites y permisos de ese colectivo dentro del mismo enfoque.
Los controles del servidor comprueban a qué empresa pertenece el usuario y qué puede consultar o modificar. La separación abarca datos, acciones y archivos, además de los roles asignados a cada persona. Las pruebas incluyen intentos de consultar información de otra organización o realizar acciones sin permiso. Ocultar un botón en pantalla no basta para proteger los datos.
Sí, si las interfaces, licencias y permisos de tu ERP y CRM permiten los intercambios necesarios. Revisamos su documentación y los datos que el portal debe consultar o actualizar. Así definimos la conexión mediante API, avisos entre sistemas o sincronización programada, con controles para detectar y gestionar errores. Antes de comprometer actualizaciones en tiempo real, comprobamos que ambos sistemas las admiten.
El presupuesto y la planificación dependen de las gestiones, los roles, las integraciones, la calidad de los datos, la migración necesaria y las pruebas acordadas. Para valorar el desarrollo de un portal de clientes, comparte con Aceleris quién lo usará, qué necesita hacer y con qué sistemas trabajará. Ese contexto permite delimitar el alcance y las dependencias antes de preparar una estimación.
Acordamos qué debe cumplirse para aceptar el portal y lo comprobamos con pruebas de funciones, integraciones y permisos entre empresas. También revisamos los recorridos con usuarios representativos, y la accesibilidad y el rendimiento incluidos en el alcance. Negocio y tecnología revisan los resultados y las incidencias pendientes; queda definido quién autoriza la puesta en producción.
La titularidad y los derechos de uso del código deben quedar definidos en el contrato. También conviene concretar la entrega o el acceso a repositorios, credenciales, documentación técnica y manuales de operación, junto con las licencias de terceros y sus restricciones. Estos puntos se acuerdan antes del desarrollo para aclarar cómo podrá mantenerse o evolucionarse el portal.
Puede acordarse mantenimiento correctivo, actualizaciones técnicas, supervisión y evolución funcional. El acuerdo debe distinguir las incidencias de las nuevas funcionalidades y fijar responsables, canales de atención y condiciones de servicio. También conviene asignar las copias de seguridad y la revisión de alertas. Estas tareas no se consideran incluidas automáticamente en el desarrollo.
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